其次是全素养服务。过去图书馆服务比较单一，最初是识字素养，然后逐渐扩展，到信息素养、媒介素养、技术素养和数字素养等。在国际图联这么多专业机构里， 识字素养与阅读专业委员会和信息素养专业委员会是并存的。前者更注重通过阅读提升基本文化素养， 因为全球还有不少文盲和半文盲，他们仍需要图书馆的帮助，后者更注重通过获取和分析信息提升人的能力与修养。但未来发展趋势是突出人的全面发展能力的提升，强调全素养教育的意义在于图书馆使命和目的的拓展，表明图书馆不仅要满足读者阅读的需求，而且要根据他们对就业的需求（职业素养）、掌握技术的需求（技术素养）和从事数字化工作的需求（数字素养）等提供各种不同形式的服务。

第三，全周期服务。在这里，全周期服务指的是一种理念，无论从图书馆业务活动的角度，还是用户在其学习、工作、研究、生产等整个过程中对信息和知识的需求的角度，都需要图书馆工作者以一种全周期管理与服务的理念来予以应对。如如以大学为例，研究者不仅在项目或论文启动阶段需要文献查询，而且在其研究生命周期的整个过程中都需要信息和知识，图书馆学科信息服务就要设法嵌入其研究生命周期的整个过程之中，也就是说，图书馆不仅要提供信息，而且要在用户解决问题的整个过程中给予支持、参与甚至指导。一些人不理解，认为图书馆怎么可能对专家学者给予指导呢？实际上现在不少图书馆已经在尝试利用自己手中的信息资源、网络工具以及自身的专业优势，编制学科分析及竞争力报告，在充分利用数据的基础上，找出研究热点、规律以及趋势，同时给出本领域其他机构及学者的研究现状和动态等。在参与用户解决问题全过程中，图书馆自身也在不断改善和提升。

第三是基础研究弱。这是一个全球性的问题，国内外图书情报学研究都面临挑战，都有过对自己所从事的学科缺乏自信和定力的问题。由于欧美国家还有一个职业资格认证的问题，因此图书情报学院与图书馆行业发展没有出现像我国所面临的学界与业界之间严重脱节的情况。国内虽然有不少大学开设图书情报学课程，但在较长的时期里缺乏权威性通用的基础理论教材，导致图书馆事业发展缺乏理论指导和智力支撑，学界与业界两张皮现象一直得不到解决，影响图书馆事业向纵深发展。图书馆界面临很多新课题，如在开放科学环境中图书馆应扮演什么样的角色？图书馆如何适应数字化转型？在这方面业界对学界抱有很大的期待。  

这三个方面既是我们所面临的薄弱环节，也是下一轮发展需要努力的方向。当然，这些问题不是短时期能得到解决的，它们不仅与职业定力有关，而且与核心能力有关，需要一个长期的韧性培育的过程，而转型和创新是解决这些问题的最佳选择。  

贯彻新发展理念，推动高质量发展将成为下一轮图书馆事业发展的主基调。从量的发展向质的发展跨越，关键在转型，转型是图书馆走向高质量发展的必由之路。图书馆为什么要转型？第一，资源发生了变化，数字资源将成为主体资源，我们不能再用管理纸质资源的方式去管理数字及多媒体的资源。第二，图书馆服务方式发生了变化，除了阅读以外，还有大量的工作要做。图书馆不仅要满足读者学习和阅读的需要，而且要关注并适应他们对生活、工作、就业、创业、研究的需求，读者不仅需要提升文化素养，而且还要具备数字素养、技术素养、职业素养等各式各样的能力，因此，树立全素养教育的理念有助于我们创新服务方式，尽最大努力满足用户不断增长和变化的需求；第三，图书馆功能进一步拓展了， 从过去借借还还、你问我答，到现在与用户互动，在了解用户需求的基础上，提供阅读辅导和知识导航。图书馆工作者不再是资料的“二传手”,他们将参与并深入到用户解决问题的过程之中，为用户排忧解难。正是因为资源发生了变化，导致服务方式发生变化，进而推动服务功能不断拓展，这就是作为生长着的有机体的图书馆走向现代化的演进过程。  

图书馆界要紧紧抓住两个“五年规划”之间盘整的机会，以高质量发展为推动力，在确保与社会同步发展的同时，为整个社会的发展和进步贡献图情行业应有的智慧和服务。

文章来源：微信公众号圕人堂LibChat