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图书馆作为社会公共服务体系的重要组成，需要主动适应时代需求，主动迎合读者阅读的新需求和新变化，给读者带来更好的阅读体验，不断提高图书馆的服务质量和服务水平。
（1）新时代读者阅读习惯变化带来的新要求。在互联网时代，尤其是移动网络高度发达的当下，通过一部手机就可以实现信息的获取，电子图书开始成为越来越多人阅读的方式，因为通过手机阅读不仅跳出了时间、空间的限制，而且在对一些难懂的知识，还可以直接通过网络进行查询，学习效率更高。所以，图书馆不能局限于提供纸质书籍服务，应该主动把服务范围拓展到网络，加大对电子图书的引进力度，加快文献电子化的改造进程，为民众提供更加优质、便捷的阅读服务。
（2）新时代图书馆建设带来的新要求。图书馆是为社会公众服务的，是为繁荣国家文化事业服务的，因此要紧扣时代发展脉络，根据时代的变化而不断变化。如今，信息化技术已经高度普及，传统方式逐步被信息化技术所取代，传统的图书馆查阅阅读方式跟信息技术相比，无论是在质量还是效率上都没有可比性。这就倒逼图书馆必须全面推进图书馆信息化建设进程，提高服务质量和服务效率，给读者带来更加便捷的服务体验。
（3）新时代图书馆文献资源体系建设带来的新要求。图书馆作为人们查阅资料和开展学习、研究的重要场所之一，每一位读者都有不同的需求，这就要求图书馆的文献资源必须丰富全面，包罗万象，满足人们对知识的渴望。同时，学术研究工作是不断发展和变化的，图书馆要及时更新文献资料，面对当前文化大繁荣的现状，图书馆在资料引进过程中，可能需要投入大量的资金，而开展信息化图书馆的建设，可以帮助图书馆之间实现共享，进一步盘活各图书馆的资源，能大大降低图书馆文献选购资金，同时为图书馆的图书采购工作提供了便利，有效地提高了图书采购的准确性。
2 当前图书馆读者服务模式存在的问题
随着社会的发展，人类文明的进步，各行各业也在发生着变化，图书馆建设同样如此，也在不断地创新服务模式，力争更好地服务于人民群众，但是从目前的发展情况来看，图书馆在创新读者服务模式的过程中，还存在着许多问题，亟待解决。
（1）服务理念创新不足。图书馆建设进程不断加快，一些图书馆开始将信息化技术引入管理当中，但是在建设过程中，对信息化技术的运用还不够大胆、广泛，对于信息化的利用率也不高，没有发挥好信息化建设的优势，其根本原因还是管理者对于信息化建设的理念认识不清，对于信息化建设的作用了解不充分，造成了换汤不换药，不能很好地给读者提供信息化的服务。
（2）图书馆资源更新不够及时。信息化时代，信息传递便捷，每一天都有不同的学术研究成果出现，而图书馆受传统机制体制限制，在文献引进方面不够及时，不能与时俱进，读者通过网络查阅最新的学术资料比通过图书馆更加快速、便捷，使图书馆流失了大量读者。
（3）图书馆服务模式单一。当今社会，各行各业都在推进主动服务的理念，图书馆一直以来都是服务于进入图书馆内部的读者，但是在图书馆外还有巨大的阅读群体需要同样的服务。在信息化时代，一些读者开始采取信息化阅读方式，而图书馆却没有开辟网络图书馆服务平台，或者平台建设不健全、不完善，不能给群众带来人性化的服务，仍然采取传统的借阅式服务，不能很好地发挥图书馆的作用，造成许多文献资料闲置，这是对资源的一种浪费。
（4）图书馆对于数字图书建设的力度不够。数字图书方便快捷，而且通过电脑或者移动智能设备就可以随时随地进行阅读，携带方便。一些电子图书，不仅可以通过眼睛看，而且可以通过声音听，有声图书更是让人们获得了更好的阅读体验，越来越多的人开始使用电子书进行阅读。而图书馆在馆藏图书方面明显滞后，海量的文献资料都是纸质的，没有进行电子化转换，造成许多文献资料无人查阅，处于长期闲置状态。此外，在新图书的采选过程中，图书馆对纸质出版图书的关注度明显大于电子出版图书，造成电子图书馆藏不足，影响了图书馆的信息化建设进程。
（5）图书館人员综合素质不高。面对时代发展的新要求，图书馆必须主动求变，这种变化不仅是硬件设施的更新换代，更需要管理人员不断地提高素质。但是从目前的情况来看，一些图书馆的管理人员素质不高，对信息化技术掌握不好，对于一些设备缺乏必要的维护，这些情况不利于图书馆的信息化建设。同时，在网络平台建设方面，民众要求管理人员必须对各类知识有基本的了解，只有这样，才能帮助读者更好地选择文献、使用文献。对于这一点，许多图书馆还做得不到位，无法给读者带来更好的服务体验。
3 图书馆读者服务模式创新举措
图书馆建设的优劣反映了一个国家文化事业发展的强弱，作为一个文化大国，我国的图书馆建设也要担负起历史责任，不断加强服务创新、管理创新、理念创新，给读者提供更加便捷、人性化的服务，更好地发挥图书馆在推动文化事业繁荣工作中的巨大作用。因此，加大图书馆读者服务模式的创新力度，必须紧扣时代发展方向，瞄准自身建设存在的不足，有针对性地加以改进和提高，为人民群众提供优质的阅读服务。
（2）创新管理理念，提供人性化的读者服务。当今社会，人们的阅读方式已经发生了巨大变化，走进图书馆的人开始变少，虽然民众通过网络可以更快地获取信息，但是信息的准确性很难保证，这跟图书馆提供的服务是不同的，这也是图书馆的优势。所以，图书馆应该充分发挥图书馆文献资料的权威性和准确性的优势，加大与读者之间的交流，改变传统被动服务模式，主动出击，通过信息化平台，经常性地进行优秀图书推荐，将各个领域的优秀文献资料通过平台推荐给更多的受众，尽可能地吸引更多的群众走进图书馆，养成良好的阅读习惯，倡导大众阅读的理念，推动我国文化事业的大繁荣，大发展。
（3）创新服务方式，提供多角度的服务模式。在积极引进纸质图书馆藏的同时，图书馆也要注重加快现有馆藏的电子化进程，让更多优秀的文献资料以电子形式呈现。同时，图书馆要进一步创新服务方式，通过开展网络读书交流活动，让图书馆成为读者学习与交流的新平台，将当前社会的热点等引入活动当中，例如挑选当前最流行、最受欢迎的图书作为论点，大家一起畅谈阅读体会，通过活动让更多的人喜欢读书，爱上思考，更好地发挥图书馆的作用。
（4）创新图书引进机制，加大电子图书的引进力度。当前，电子图书受到了越来越多人的追捧，网络上各种读书软件琳琅满目，但是这些电子图书的内容优劣不同，一些粗制滥造的图书也充斥其中，这严重影响我国文化事业的健康发展。因此，图书馆要主动作为，建立起权威的图书软件，加大对电子出版图书的引进力度，更好地满足不同人群的需要，保证图书质量，让信息化技术推动图书馆服务升级、管理升级。
（5）创新人才培养机制，加快图书馆工作人员素质提升。为了更好地满足信息化图书馆建设的需要，必须培养高素质的图书馆人员队伍，要把图书馆信息化建设作为培训重点，将互联网知识、计算机维护知识也加入到培训内容中。同时，要加强图书馆管理人员的文化素养，加大对优秀人才的引进力度，让更多有想法、敢创新的年轻人加入图书馆管理工作，不断提升管理人员的综合素质，进而促进图书馆发展。
4 结语
总之，图书馆建设是国家文化建设事业的重要组成部分，是输出优秀文化、优秀文献资料的重要场所。加快图书馆的信息化建设，提供更加优质的读者服务，构建符合时代发展要求的读者服务模式，是图书馆建设的当务之急。图书馆必須创新理念和管理模式，更好地发挥图书馆的作用，为我国的文化事业大繁荣贡献力量。
参 考 文 献
[1]林瑞欣.浅谈新时代图书馆读者服务创新模式[J].科学咨询（科技·管理），2019（1）：55.
[2]孟维炜.浅析图书馆读者服务的创新模式[J].大众文艺，2018（20）：183-184.
[3]刘晖.“互联网+”时代公共图书馆读者服务创新模式初探[J].发明与创新（大科技），2018（9）：59-60.
[责任编辑：钟声贤]
论文来源：《企业科技与发展》 2019年5期
来源: https://www.xzbu.com/1/view-14814477.htm