新冠疫情之下，世界各地的图书馆都面临着艰难的选择，即要提供哪些服务以及如何提供服务。其中有不少行之有效的服务模式在维持着图书馆服务有序开展。

世界各地的各种图书馆都在努力工作，以远程提供对馆藏和服务的访问。各种类型的图书馆都在促进其数字服务，例如，法国国家图书馆正在组织虚拟展览；西班牙国家图书馆正在推广其可用于支持教育的数字内容；丹麦奥尔胡斯的公共图书馆已将其数字内容放在其网站的顶部；而加拿大魁北克省的格兰比图书馆则着重介绍旨在学习新技能的内容， 学校图书馆正在努力提供标准的资料，以使父母能够在家中支持子女的教育；而在伊拉克，阿巴斯神学图书馆则提供远程借阅服务，使人们可以使用电子资源。 

许多公共图书馆和学校图书馆都在推广在线故事时间，在这里他们可以找到版权问题的解决方案。为了增加对电子书的访问，还进行了重大努力，例如，丹麦通过增加人们在任何给定时间可以借阅的电子书的数量，以及重新分配预算来支付电子内容；挪威国家图书馆鼓励用户在无法进行面对面的活动时访问其播客；西班牙的Vega la Camocha公共图书馆建立了以书为主题的Gymkhana，目的是让孩子们参与阅读并帮助父母保持娱乐性，而Aarhus公共图书馆则举行写作比赛，同时还提供在线诗歌大满贯和在线功课帮助。

在许多国家和地区，图书馆向用户提供免费WiFi。在美国，已经呼吁图书馆保持网络连接，以便用户可以根据需要在车上访问互联网。图书馆提供对Zoom订阅的访问权限，并开发新的播客和其他资源。例如，奥胡斯公共图书馆正在组织在线公共辩论。

在英国，许多图书馆对数字资源的倚重正在大幅度增加，在某些情况下数字阅读已经成为优先选择。在丹麦，借阅范围限制在放宽，允许用户同时访问更多电子书。

显然，在线使用资源的可能性在很大程度上取决于访问资源的条件。幸运的是，许多发行商和供应商已经采取了有益的措施。许多提供了与COVID-19相关资源的开放访问。其他人则通过更轻松地登录和访问官方网络外部的资源来促进访问。诸如Macmillan和Penguin Random House等主要出版商也采取了优惠措施，以使公共图书馆更容易购买和获取可供借阅的电子书。

图书馆协会和其他团体正在努力确保更好的访问。在澳大利亚，图书馆与信息协会协调出版商和作者的协议，扩大公共图书馆在线阅读服务权限，而无需担心侵犯版权。在图书馆的推动下，加拿大出版商也免除了许可费。在美国、澳大利亚和英国，版权使用许可也在发生变化。

其他信息提供者，例如Internet档案馆，也提供了大量资源，以支持学习者、研究人员和其他人在困难时期访问信息。除此之外，还有许多免费的教育资源可用，特别是开放式教育资源共享库，可访问由图书馆员策划的资源。教科文组织的教育司还提供了指向宝贵教育资源的链接，其档案馆藏有过去的录音等。在这特殊的时期，在线教育资源包括一些学习联合休平台上的MOOC发挥了特殊优势。面对为支持用户在新内容和新服务上进行投资的需求，美国图书馆协会成功地主张将图书馆纳入政府宣布的经济刺激计划中。